Montant et modes de remboursement
Coupons et guichets
Application mobile Consignaction et virements électroniques
- Mon virement a été annulé. Que faire?
- Je n’ai pas reçu le courriel pour accepter mon virement Interac. Que faire?
- Comment fonctionne le remboursement par virement électronique dans l’application?
- Comment encaisser mon solde disponible dans l’application mobile Consignaction?
- Puis-je utiliser l’application sur plusieurs appareils?
- Je ne parviens pas à utiliser certaines fonctionnalités, comme la caméra ou la localisation.
Lieux de retour
- Pourquoi certains détaillants n’acceptent-ils plus les contenants de boisson consignés?
- Les jours et les heures d’ouverture des Zones Consignaction (kiosques) situés chez les détaillants sont-ils les mêmes que celles des détaillants?
- Quelles sont les heures d’ouverture?
- Quelle est la différence entre l’option Retour Express et l’option Retour en Vrac?
- L’option Retour Express est-elle offerte dans tous les lieux de retour?
- Quels sont les différents types de lieux de retour?
Retour à l’unité
Retour Express
- Comment obtenir le décompte de mes sacs?
- Qu’arrive-t-il si mon étiquette se décolle en manipulant le sac?
- Des frais s’appliquent-ils pour l’option Retour Express?
- Le montant de mon remboursement est incorrect. Que faire?
- Pourquoi mon sac n’a-t-il pas encore été traité après 14 jours?
- Combien de temps faut-il allouer pour le remboursement?
Retour en Vrac
Contenants consignés
- Les contenants en plastique ou en aluminium achetés hors du Québec sont-ils acceptés?
- Que faire lorsqu’un contenant est refusé?
- Pourquoi un de mes contenants a-t-il été refusé?
- Puis-je retourner mes bouteilles de vin?
- Quels sont les contenants de boisson NON consignés au Québec?
- Quels sont les contenants consignés?
Préparation des contenants
- Quoi faire avant d’aller dans un centre Consignaction?
- Faut-il laver les contenants avant de les retourner?
- Puis-je obtenir un remboursement si mes contenants n’ont plus leur étiquette?
- Puis-je obtenir un remboursement pour des contenants écrasés?
- Peut-on mettre dans un même sac des contenants de différentes matières?
- Le nombre de sacs est-il limité?
Matériel pour le retour des contenants
Collecte de fonds
À propos de la consigne
- Que deviennent les matières récupérées?
- Qu’est-ce que Consignaction?
- Qu’est-ce que l’Association québécoise de récupération des contenants de boissons (AQRCB)?
- Pourquoi moderniser la consigne?
- Est-il préférable de rapporter les contenants de boisson consignés dans un lieu de retour ou de les mettre dans le bac de recyclage?
- Pourquoi consigner ses contenants de boisson?